โรงพยาบาลเซนต์เมรี่ จัดอบรมพัฒนาทักษะหัวหน้างาน ครั้งที่ 5
ประจำปี 2569 เสริมสร้าง"วัฒนธรรมบริการ"ยกระดับคุณภาพการดูแลผู้รับบริการ

   เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2569 โรงพยาบาลเซนต์เมรี่ จัดโครงการอบรมพัฒนาทักษะหัวหน้างาน ครั้งที่ 5 ประจำปี 2569 ภายใต้หัวข้อ"วัฒนธรรมบริการ" ณ ห้องประชุมหลุยส์เบรย์ ชั้น 10 โรงพยาบาลเซนต์เมรี่ จังหวัดนครราชสีมา โดยได้รับเกียรติจากบาทหลวงสมเดช พันธ์สมบัติ รองประธานกรรมการบริหาร เป็นประธานในพิธีเปิด และ คุณมณีนุช น้อยนาม ผู้จัดการสำนักผู้บริหารกล่าวรายงานวัตถุประสงค์ของการจัดอบรม เพื่อส่งเสริมความรู้ ความเข้าใจ และพัฒนาศักยภาพของหัวหน้างานในการสร้างวัฒนธรรมการให้บริการที่มีคุณภาพ ตลอดจนเสริมสร้างแนวคิดการบริการด้วยหัวใจ เพื่อสร้างความประทับใจ และความพึงพอใจแก่ผู้รับบริการ
   ภายในกิจกรรมได้รับเกียรติจาก บาทหลวงสุเทพ วนพงศ์ทิพากร รองประธานกรรมการบริหาร เป็นวิทยากรบรรยายในหัวข้อ"วัฒนธรรมบริการ" ถ่ายทอดแนวคิดและหลักการให้บริการที่ดี โดยมุ่งเน้นการปลูกฝังทัศนคติที่ดีต่อการให้บริการ การตระหนักถึงความสำคัญของผู้รับบริการ และการนำแนวคิดการบริการด้วยหัวใจมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงาน เพื่อให้หัวหน้างานสามารถนำความรู้ไปถ่ายทอดและเป็นแบบอย่างที่ดี แก่บุคลากรในหน่วยงาน อันจะนำไปสู่การสร้างมาตรฐานการบริการที่เป็นไปในทิศทางเดียวกันทั่วทั้งองค์กร
   นอกจากนี้ ยังมีการชี้แจงโครงสร้างองค์กรและบทบาทหน้าที่ของผู้บริหารจิตอาสา พร้อมกิจกรรมแบ่งปันความรู้จากหลักสูตร"การพัฒนาภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง" โดยทีมผู้จัดการฝ่าย รองผู้จัดการฝ่าย และหัวหน้าแผนกที่เข้าร่วมการอบรมครั้งที่ผ่านมา เพื่อแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ ประสบการณ์ และแนวคิดด้านภาวะผู้นำ ที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการทีมงานให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงขององค์กร
   อีกหนึ่งกิจกรรมสำคัญคือช่วง "ผู้จัดการฝ่าย - รองผู้จัดการฝ่าย พบหัวหน้างาน" ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้บริหารแต่ละฝ่ายได้พบปะ สื่อสารและสร้างความเข้าใจ ร่วมกับหัวหน้างานเกี่ยวกับระบบการปฏิบัติงาน การประสานงาน และการเชื่อมโยงการทำงานระหว่างหน่วยงาน เพื่อเสริมสร้างความร่วมมือและเพิ่มประสิทธิภาพ การดำเนินงานให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน